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橫掃困難,他們能行——建業(yè)物業(yè)2022年9月份典型好人好事


  當(dāng)生活柔軟平和,有建業(yè)物業(yè)呵護(hù)生活的方方面面,當(dāng)面臨生活中的突發(fā)狀況,有建業(yè)物業(yè)解決棘手的問題。每一天、每一刻,建業(yè)物業(yè)用柔軟的心房和可靠的臂膀,包裹業(yè)主溫潤明亮的幸福日常。

  9月份,建業(yè)物業(yè)在管項目共涌現(xiàn)出好人好事1082件,其中收到錦旗216面,感謝信109封,其他致電表揚(yáng)759次。
  01園區(qū)“救火記”
  一個深夜,焦作溫縣·建業(yè)春天里家住一樓的業(yè)主王先生已經(jīng)朦朧入睡,沒想到一支沒有及時掐滅的煙頭卻惹來了大禍。家中的床鋪被煙頭點(diǎn)燃,濃煙飄到了樓道中,而王先生在睡夢中絲毫未能察覺。
  禮兵中隊長史小建此時正在進(jìn)行夜間巡邏,剛進(jìn)入單元門,他就聞到了一股嗆鼻的煙味,循著濃煙來源,他發(fā)現(xiàn)了王先生家的火情。情況緊急,史小建立刻用對講機(jī)通知值班的其他同事,讓他們第一時間撥打119火警電話,隨后便拿起單元大堂的滅火器,沖到門口用力敲門,叫醒了正在熟睡的王先生。待王先生開門之后,史小建用滅火器對準(zhǔn)著火點(diǎn)就是一頓猛噴,快速將兇猛的火苗撲滅了。
  面對火情,史小建反應(yīng)迅速,快速實施救火動作,保護(hù)了業(yè)主的生命與財產(chǎn)安全。業(yè)主王先生心有余悸之余,對史小建英勇果敢的救火行為豎起了大拇指。他表示,如果沒有建業(yè)物業(yè)禮兵的挺身而出,后果將不堪設(shè)想,為此他特意撥打400-9617777熱線電話,向建業(yè)物業(yè)表達(dá)深深的謝意。
  02喜迎新生兒
  這天,濮陽·建業(yè)壹號城邦的一位老太太格外焦急,家中兒媳剛在醫(yī)院產(chǎn)下一名寶寶,但疫情之下,濮陽處于交通管制狀態(tài),沒有通行證就無法接產(chǎn)婦和寶寶回家。老太太的兒子又遠(yuǎn)在國外,家中還有一個三歲大的孩子需要照顧,分身乏術(shù)的她,只好求助建業(yè)物業(yè)貼心管家。
  管家王松枝了解到老太太的難處后,第一時間去社區(qū)協(xié)調(diào)辦理通行證。管家班辰和石艷玉則負(fù)責(zé)帶上通行證,前往婦幼保健院迎接產(chǎn)婦母子回家。返程過程中,為了避免開窗查驗通行證時產(chǎn)婦和寶寶見風(fēng),細(xì)心的班辰還主動脫下外套為新生兒擋風(fēng)。歷經(jīng)2個小時的全程守護(hù),建業(yè)物業(yè)貼心管家齊心協(xié)力,把產(chǎn)婦和新生兒安全護(hù)送到家。
  03緊急一小時
  9月12日中午,平頂山舞鋼·建業(yè)森林半島業(yè)主余先生正在廚房做飯,家里的水管突然發(fā)生爆裂,一時間,廚房里遍地是水。
  維修師傅宋留峰接到求助電話,判斷業(yè)主家里情況緊急,于是帶上維修工具迅速趕到業(yè)主家里。他首先關(guān)掉水管總閥門,避免積水蔓延,隨后對管道進(jìn)行搶修。水管位于櫥柜里邊,維修工作難度大、時間緊、任務(wù)重。在管道位置偏僻、維修空間狹窄的情況下,宋留峰蜷縮在櫥柜里,前后花費(fèi)一個多小時,終于幫業(yè)主修復(fù)了漏水點(diǎn)。
  天氣炎熱,等到水管維修完畢,宋留峰早已滿頭大汗,就連衣服和鞋子也被積水浸透了,但他卻一身輕松地離開了業(yè)主家,臉上掛著解決問題后欣慰的笑容。
  04業(yè)主的一塊“磚”
  駐馬店·建業(yè)森林半島業(yè)主張先生近期有個小煩惱,他家入戶門處有塊地板磚破了,但由于房子裝修得比較早,類似的地板磚款式和顏色太難找,加上張先生平時忙于工作、無暇去市場搜尋,于是修補(bǔ)地板磚一事一拖再拖。
  管家趙海龍得知后,利用下班時間跑了多家建材市場。經(jīng)過堅持不懈的尋找,他終于在一家建材店找到了相匹配的地板磚,隨后聯(lián)系維修工劉晨陽,一起為業(yè)主更換上地板磚,解決了這個困擾業(yè)主多時的煩惱。
  業(yè)主張先生說管家趙海龍平時服務(wù)態(tài)度非常好,家里有什么事情,只要打個電話,他總會第一時間趕到現(xiàn)場幫忙解決。事后,張先生還特地送上一面錦旗,以此感謝建業(yè)物業(yè)培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的管家。
  05有溫度的生活費(fèi)
  父母的心總是牢牢牽掛著孩子。正值疫情嚴(yán)峻時期,駐馬店遂平·建業(yè)森林半島業(yè)主徐女士在遂平一高上學(xué)的女兒急需生活費(fèi)和換洗衣物,但根據(jù)當(dāng)時的疫情防控指示,小區(qū)居民限制出入,這可急壞了徐女士。
  貼心管家張新洋了解到此事后,立刻安撫焦慮的業(yè)主,并第一時間向園區(qū)負(fù)責(zé)人、居委會反映情況,申請了疫情防控通行證。隨后,她馬不停蹄地趕往學(xué)校,把衣服和生活費(fèi)送到了孩子手中,還貼心地向徐女士反饋結(jié)果,讓她放心。
  疫情過后,徐女士特意為張新洋送上錦旗,表揚(yáng)她想業(yè)主所想、急業(yè)主所急,即使在特殊時期也能克服困難,為業(yè)主解決燃眉之急,并為她熱心服務(wù)、情系業(yè)主的工作精神點(diǎn)贊。
  06這場婚禮不匆忙
  南陽鄧州·建業(yè)公園里的業(yè)主劉先生婚期將近,有許多事情需要籌備,一時之間有些應(yīng)接不暇。得知情況后,貼心管家胡小靜和同事們主動提出為業(yè)主提供暖心服務(wù)。早在婚禮之前,他們就幫忙在小區(qū)大門口提前布置好了彩虹拱門,并在園區(qū)內(nèi)婚車必經(jīng)的路段張貼喜字。在業(yè)主所在樓棟的單元大堂里,他們貼心地張貼喜字、鋪設(shè)地毯、懸掛氣球,營造出熱鬧又喜慶的氛圍?;槎Y當(dāng)天,物業(yè)工作人員積極配合引導(dǎo)婚車,保障了婚禮順利進(jìn)行。
  婚禮次日,胡小靜得知業(yè)主有事需要外出、沒有時間打掃婚房,便聯(lián)系保潔主管劉平一起上門,幫忙把婚房的垃圾清理干凈。
  事后,業(yè)主特地致電400表揚(yáng)物業(yè)工作人員并送上錦旗,感謝建業(yè)物業(yè)時刻關(guān)注業(yè)主生活的方方面面,提供細(xì)心周到的服務(wù)。
  07智取盜賊
  商丘·神火銘錦天下三期尚在建設(shè)中,項目一期、二期則已交付建業(yè)物業(yè)管理。9月初,建筑公司負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)三期建筑工地的電纜線被人盜取二十多米,涉案價值五萬余元。事態(tài)嚴(yán)重,建筑公司相關(guān)人員一面撥打110報警,一面向建業(yè)物業(yè)工作人員尋求幫助。了解情況之后,商丘·神火銘錦天下一期物業(yè)禮兵隊長孫佳勝立即前往案發(fā)現(xiàn)場查看。由于建筑工地未安裝攝像頭,他便和小區(qū)監(jiān)控專員一同耐心查看小區(qū)一期、二期地庫的監(jiān)控記錄,希望找到線索。經(jīng)過仔細(xì)回溯過去30多個小時的監(jiān)控視頻,一一分析可疑人員,他們終于發(fā)現(xiàn)了盜竊電纜的嫌疑人及相關(guān)車輛,隨后將相關(guān)線索提供給公安人員,并協(xié)助成功布控抓捕。
  建業(yè)物業(yè)工作人員幫助建筑公司挽回了巨額經(jīng)濟(jì)損失,中秋佳節(jié)之際,建筑公司負(fù)責(zé)人特意定制一面錦旗,以此表達(dá)滿腔謝意。
  08業(yè)主的貼心人
  前段時間,周口·建業(yè)城二期業(yè)主王女士不小心摔傷了腿,日常生活起居十分不便。
  貼心管家王麗娜知道后主動聯(lián)系業(yè)主,幫忙代取大大小小的快遞,并去超市幫忙采購蔬菜和生活用品。疫情期間,每次進(jìn)行核酸檢測,她都會及時將業(yè)主送到核酸檢測點(diǎn),再貼心送回家中。除了在特殊時期對業(yè)主悉心照顧,管家王麗娜在平時也盡職盡責(zé)、貼心服務(wù),無論是裝修期間的各種問題還是入住之后的生活瑣事,王麗娜總會第一時間幫忙解決問題。
  王麗娜積極主動的服務(wù)態(tài)度讓業(yè)主深深感動,她特地送上一面錦旗表示認(rèn)可。
  時刻守護(hù)業(yè)主安全,全面關(guān)心生活大小瑣事,在緊急時刻,施展各項技能護(hù)航業(yè)主生活……他們是靠譜的建業(yè)物業(yè)人,用專業(yè)、貼心、溫暖的服務(wù),和業(yè)主一同筑就幸福家園。

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